I. UMUM
1. Program Painter Reward merupakan program loyalitas pelanggan dari Nippon Paint (selanjutnya disebut "Penyelenggara").
2. Program ini terbuka untuk semua pelanggan setia Nippon Paint dengan kategori: Tukang, Mandor, Kontraktor, Pemborong, Arsitek, Desainer Interior, dan Pemilik Rumah (Home Owner).
3. Nippon Paint tidak memungut biaya pendaftaran kepada pengguna.
4. Pengguna memahami bahwa 1 (satu) nomor telepon hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun pengguna. Nomor telepon harus dipastikan aktif dan terhubung dengan aplikasi WhatsApp. Pendaftaran ganda dengan nomor yang sama tidak diperkenankan.
5. Program Painter Reward hanya berlaku di toko bangunan terpilih yang menjual produk Nippon Paint dan berpartisipasi sebagai toko pelaksana.
6. Program hanya berlaku untuk pembelian produk-produk CCM/Tinting/Ready Mixed Nippon Paint tertentu.
II. PRODUK YANG BERPARTISIPASI
Produk Nippon Paint yang termasuk dalam Program Painter Reward adalah sebagai berikut (dapat berbeda di setiap toko pelaksana sesuai ketersediaan):
· Produk Cat Eksterior: Weatherbond Advance-16, Weatherbond Ultimate, Weatherbond Solareflect Extreme, Weatherbond Max, dan Weatherbond.
· Produk Cat Interior: Satin Glo, Spot-less Plus Sheen, Spot-less Plus Matt, Spot-less, dan EasyWash.
· Produk Cat Waterproofing: Elastex Fiberflex PU, Elastex Waterproof 3-in-1, dan Elastex NippoCEM Plus.
· Produk Cat Kayu & Besi: Timbershade, Nippon 9000 Gloss Finish, Bodelac 2-in-1 Anti-Karat, Bee Brand 1000, Hydro-Fast, dan Platone 8000.
· Produk Sealer Dinding: 8000 Expresskote Sealer, Alkali-Killer Sealer White, 8100 Weatherbond Sealer, 8200 Premium Interior Sealer, 5100 Wall Sealer, 5400 Wall Sealer, dan 5200 Wall Sealer.
· Produk Sealer Kayu & Besi: Vinilex 120 Active Primer, Bodelac 9000 Zinc Chromate Primer, Bee Brand Meni Kayu, Bodelac 9000 Zinc Chromate Primer 2-in-1, Zinc Phosphate Primer.
· Produk Cat Duco: Nippe Epoxy Primer Surfacer, Autolux 66 PE Putty, Nippe 2K Hi-Epoxy Filler, Nippe 2000 Metallic Colours, Nippe 2000, Hi-Gloss PU Clear.
· Produk Cat Genteng: Roof Coating.
· Produk Woodcare: Woodstain.
· Produk Lain: Momento, PU Recoatable Finish (N), Nippon EA-9 Finish HB, EpoxyGuard, Roadline Paint, Sportskote, dan Copper Paint Anti Fouling.
III. MEKANISME PENGUMPULAN POIN (BLOBBY STEMPEL DIGITAL)
1. Setiap pembelian produk CCM/Tinting/Ready Mixed Nippon Paint minimal Rp500.000,- (lima ratus ribu Rupiah) akan mendapatkan 1 (satu) Blobby Stempel Digital dan berlaku kelipatan.
2. Pengguna wajib melaporkan struk/nota pembelian produk Nippon Paint dengan cara memfoto dan mengunggah (upload) melalui situs web Painter Reward di www.nipponpaint-painterreward.com.
3. Kriteria Struk/Nota yang Valid:
a. Struk/Nota harus asli (bukan fotokopi), terbaca jelas secara keseluruhan, mencantumkan nama toko, tanggal, jam, dan rincian produk yang dibeli.
b. Struk/Nota yang sobek, kotor, tulisan pudar/tidak terbaca, atau terindikasi adanya rekayasa digital (editing) dinyatakan TIDAK SAH.
c. Tanggal pembelian pada struk harus sesuai dengan periode pelaksanaan Program Painter Reward di toko pelaksana.
4. Validasi: Struk/nota yang dilaporkan akan divalidasi oleh tim Nippon Paint. Jika terdapat perbedaan atau kekeliruan pada nominal pembelian yang diinput, Tim Nippon Paint berhak untuk memperbaiki data sesuai dengan nominal yang tertera pada fisik struk/nota.
5. Verifikasi Fisik: Nippon Paint berhak meminta Pengguna untuk menunjukkan struk/nota asli fisik untuk keperluan verifikasi sewaktu-waktu. Kegagalan menunjukan bukti fisik dapat menyebabkan pembatalan poin.
6. Tim Nippon Paint menghitung jumlah Blobby Stempel Digital berdasarkan nota/struk yang sudah melewati proses validasi. Apabila nota/struk tidak sesuai dengan ketentuan, maka Nippon Paint berhak tidak menghitung Blobby Stempel Digital atas pembelian tersebut.
IV. PENUKARAN HADIAH (REDEMPTION)
1. Pengguna dapat menukarkan hadiah yang diinginkan berdasarkan total Blobby Stempel Digital yang dimiliki melalui situs web Painter Reward.
2. Hadiah akan diantarkan ke toko tempat pengguna melakukan pembelian produk.
3. Pengguna harus menunjukkan bukti penukaran hadiah di situs web Painter Reward kepada petugas Nippon Paint/Toko untuk pengambilan hadiah.
4. Masa Berlaku Poin dan Katalog Hadiah:
a. Katalog Hadiah: Jenis dan nilai hadiah yang tertera pada katalog hanya berlaku untuk periode program yang sedang berjalan dan dapat berubah pada periode berikutnya.
b. Tidak Ada Akumulasi: Poin (Blobby Stempel Digital) yang terkumpul bersifat terikat pada periode program berjalan dan tidak dapat diakumulasikan (carry-over) ke periode program berikutnya.
c. Poin Hangus (Reset): Apabila periode program berakhir, seluruh sisa poin yang belum ditukarkan akan hangus secara otomatis. Saldo poin pengguna akan kembali menjadi 0 (nol) pada saat dimulainya periode baru. Nippon Paint tidak bertanggung jawab memberikan kompensasi atas poin yang hangus.
V. KETERSEDIAAN HADIAH
1. Hadiah yang tersedia di toko pelaksana jumlahnya terbatas (selama persediaan masih ada).
2. Jika hadiah yang diinginkan sudah tidak tersedia (stok habis), maka konsumen tidak dapat melakukan penukaran hadiah meskipun jumlah Blobby Stempel Digital mencukupi.
3. Substitusi Hadiah: Nippon Paint berhak untuk mengganti hadiah dengan merek, jenis, atau tipe lain yang setara nilainya jika hadiah yang tertera di katalog tidak tersedia, tanpa pemberitahuan sebelumnya.
4. Informasi ketersediaan hadiah dapat dicek melalui SPG/SPB Nippon Paint di toko pelaksana sebelum melakukan penukaran.
5. Visualisasi: Hadiah yang tertera pada katalog/brosur/website hanya bersifat ilustrasi. Warna, bentuk, dan spesifikasi teknis asli dapat berbeda dari gambar.
6. Hadiah diberikan dalam bentuk barang yang tersedia pada situs web Painter Reward dan tidak dapat diuangkan (cash out).
VI. PENGIRIMAN, PENERIMAAN DAN GARANSI HADIAH
1. Waktu Pengiriman: Hadiah akan tersedia maksimal 3 (tiga) bulan setelah pengguna melakukan penukaran hadiah di situs web Painter Reward.
2. Lokasi: Hadiah akan dikirim ke Depot Nippon Paint atau toko pelaksana sesuai lokasi pengguna.
3. Prosedur Pengecekan (Quality Control):
a. Untuk hadiah elektronik, Tim Nippon Paint akan melakukan pengecekan terlebih dahulu dengan video pembukaan hadiah (unboxing) dan pengetesan fungsi hadiah sebelum dikirimkan ke toko.
b. Jika ditemukan kerusakan pada hadiah saat pengecekan internal, Nippon Paint akan melakukan penukaran unit hadiah sebelum diserahkan ke konsumen.
4. Penyerahan: Setelah hadiah lolos pengetesan, hadiah akan dikirim ke toko pelaksana dan diserahkan kepada konsumen oleh pihak toko serta SPG/SPB Nippon Paint.
5. Kewajiban SPG/SPB: Wajib menunjukkan video pembukaan hadiah dan proses pengetesan hadiah elektronik kepada konsumen pada saat penyerahan.
6. Hak Konsumen saat Penyerahan:
a. Melihat video pembukaan hadiah dan pengetesan hadiah.
b. Melakukan pengetesan ulang hadiah yang diterima di lokasi penyerahan.
c. Jika saat penyerahan ditemukan kerusakan/cacat fungsi, konsumen berhak meminta penggantian unit saat itu juga.
7. Pemindahan Risiko: Setelah hadiah diterima konsumen atau konsumen meninggalkan toko/berada di luar pengawasan SPG/SPB Nippon Paint, segala kerusakan, kecacatan, atau kegagalan fungsi hadiah menjadi tanggung jawab konsumen sepenuhnya.
8. Penafian Garansi (Warranty Disclaimer):
a. Nippon Paint tidak bertindak sebagai produsen dari hadiah barang elektronik atau kendaraan yang diberikan.
b. Garansi atas hadiah mengikuti ketentuan garansi resmi yang berlaku dari produsen/pabrikan barang tersebut (jika ada).
c. Nippon Paint tidak melayani klaim garansi atau servis purna jual atas hadiah yang telah diterima dengan baik oleh pengguna.
VII. PAJAK DAN BIAYA
1. Pajak Hadiah: Pajak hadiah yang timbul sebagai akibat dari penerimaan hadiah dalam program ini ditanggung sepenuhnya oleh Pemenang/Pengguna, kecuali dinyatakan lain secara tertulis oleh Nippon Paint.
2. Biaya Lain: Segala biaya tambahan yang timbul sehubungan dengan pengambilan atau penggunaan hadiah (termasuk namun tidak terbatas pada biaya transportasi pengambilan hadiah, biaya balik nama kendaraan, biaya pulsa/data, dll) menjadi tanggung jawab pemenang.
VIII. HAK PUBLIKASI DAN DOKUMENTASI
1. Dengan menerima hadiah, Pengguna memberikan izin dan persetujuan penuh (consent) kepada Nippon Paint untuk menggunakan nama, foto, video, kemiripan wajah, dan testimoni Pengguna untuk keperluan publikasi, promosi, dan iklan Nippon Paint di berbagai media (cetak, digital, media sosial, televisi, dll) tanpa kewajiban memberikan kompensasi tambahan apapun dan tanpa batasan waktu.
2. Pengguna setuju untuk tidak menuntut hak royalti atau hak moral atas penggunaan materi publikasi tersebut.
IX. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB DAN KEADAAN KAHAR
1. Gangguan Teknis: Nippon Paint tidak bertanggung jawab atas gangguan koneksi internet, kegagalan teknis, kesalahan sistem, atau peretasan (hacking) yang menyebabkan kegagalan pengunggahan struk, hilangnya data poin, atau tidak dapat diaksesnya layanan situs web.
2. Keadaan Kahar (Force Majeure): Nippon Paint tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban dalam program ini yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, banjir, pemogokan, kerusuhan, perang, wabah penyakit, kebijakan pemerintah yang mendadak, atau gangguan teknis global. Dalam kondisi ini, Nippon Paint berhak membatalkan atau menunda program tanpa tuntutan ganti rugi.
X. KETENTUAN HUKUM DAN PENYELESAIAN SENGKETA
1. Kepatuhan Hukum: Program ini dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
2. Anti-Kecurangan: Segala bentuk kecurangan (manipulasi struk, penggunaan akun palsu, dll) akan ditindak tegas, termasuk pemberlakuan sanksi berupa pemblokiran akun permanen, pembatalan hadiah, hingga tuntutan hukum pidana maupun perdata.
3. Larangan Pihak Internal: Tim internal Nippon Paint, karyawan, agen, distributor, atau pihak terkait lainnya yang terlibat dalam pengelolaan program ini dilarang berpartisipasi.
4. Perubahan Ketentuan: Nippon Paint berhak mengubah kebijakan, syarat, dan ketentuan program sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
5. Penyelesaian Sengketa: Segala perselisihan yang timbul sehubungan dengan Program ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, maka Pengguna dan Nippon Paint sepakat untuk menyelesaikan sengketa hukum di Pengadilan Negeri [Kota Domisili Kantor Pusat Nippon Paint].
==================================================
ATURAN PERLINDUNGAN DATA DAN PERSETUJUAN PENGGUNA MIKROSITUS PAINTER REWARD
1. Pengumpulan Data Pribadi
1.1. Dalam rangka partisipasi dalam Program Painter Reward melalui Mikrositus (Microsite) Painter Reward, pengguna diwajibkan untuk memberikan data pribadi yang meliputi namun tidak terbatas pada:
· Nama lengkap
· Alamat email
· Nomor telepon
· Alamat pengiriman
· Data transaksi pembelian (struk atau nota pembelian)
1.2. Data pribadi ini dikumpulkan untuk keperluan verifikasi dan pengelolaan program. Penyediaan data pribadi oleh pengguna adalah sukarela, namun tanpa data tersebut, pengguna tidak dapat mengikuti program.
2. Tujuan Pengumpulan Data
2.1. Data pribadi yang dikumpulkan oleh Nippon Paint akan digunakan untuk tujuan sebagai berikut:
· Verifikasi dan validasi transaksi pembelian yang terdaftar dalam Program Painter Reward.
· Pemberitahuan terkait status poin, hadiah, dan pembaruan informasi program.
· Mengirimkan informasi terkait produk, promosi, dan layanan Nippon Paint (hanya setelah mendapatkan persetujuan eksplisit dari pengguna).
· Mengelola hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
· Keperluan administrasi dan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku di Indonesia.
3. Keamanan Data Pribadi
3.1. Nippon Paint berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi pengguna dengan langkah-langkah:
· Penggunaan sistem penyimpanan data yang aman.
· Implementasi teknologi enkripsi dan akses terbatas.
· Pemantauan berkala terhadap sistem untuk mencegah kebocoran data.
3.2. Data pribadi hanya akan diakses oleh pihak yang berwenang sesuai tujuan pengolahan yang sah.
4. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga
4.1. Nippon Paint tidak akan mengungkapkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga kecuali:
· Untuk memenuhi kewajiban hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan di Indonesia.
· Kerjasama dengan mitra/vendor (logistik/pengiriman hadiah) dengan kewajiban menjaga kerahasiaan data.
· Jika pengguna memberikan persetujuan eksplisit.
5. Hak Akses dan Pengelolaan Data Pribadi
5.1. Pengguna berhak mengakses, memperbarui, dan memperbaiki data pribadi melalui Mikrositus.
5.2. Pengguna berhak meminta penghapusan data pribadi setelah menyelesaikan program, dengan memperhatikan kewajiban penyimpanan data menurut undang-undang.
5.3. Permintaan terkait data dapat diajukan ke layanan pelanggan Nippon Paint.
6. Persetujuan Pengguna
6.1. Dengan menggunakan Mikrositus, pengguna menyetujui pengumpulan dan pengolahan data sesuai ketentuan ini.
6.2. Pengguna memberi izin kepada Nippon Paint untuk mengirim informasi program/promosi melalui email/SMS/media lain.
6.3. Pengguna memiliki opsi untuk menarik persetujuan pemasaran kapan saja.
7. Penyimpanan dan Penghapusan Data
7.1. Data disimpan selama periode program (01 Februari s.d. 31 Maret 2026) atau periode lain yang ditentukan.
7.2. Setelah program berakhir, data yang tidak diperlukan akan dihapus/dianonimkan sesuai kebijakan privasi dan hukum yang berlaku.
8. Kepatuhan terhadap Peraturan Perundang-Undangan
8.1. Pengelolaan data pribadi mematuhi hukum Indonesia, termasuk:
· UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
· PP No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.
· Permenkominfo No. 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik.
9. Penggunaan Cookie
9.1. Mikrositus menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
9.2. Pengguna dapat mengatur preferensi cookie melalui browser, namun penonaktifan dapat memengaruhi fitur situs.
10. Perubahan Kebijakan
10.1. Nippon Paint berhak mengubah kebijakan privasi ini kapan saja.
10.2. Perubahan akan diberitahukan melalui Mikrositus atau komunikasi lainnya.
11. Persetujuan dan Penerimaan
11.1. Penggunaan Mikrositus dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap aturan ini.
11.2. Jika tidak setuju, pengguna disarankan untuk tidak melanjutkan penggunaan Mikrositus.
12. Kontak
12.1. Jika pengguna memiliki pertanyaan atau membutuhkan klarifikasi terkait kebijakan perlindungan data pribadi ini, mereka dapat menghubungi tim layanan pelanggan Nippon Paint melalui email atau nomor yang tertera pada Mikrositus Painter Reward.